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門店談單逼單,接地氣的10招!
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1正常成交流程是什么樣的?
答案:
(1)客戶來了解產(chǎn)品
(2)上門量尺——出方案——客戶看方案
(3)調(diào)整方案——再看方案——成交
2 一定要客戶要開裝修廚房才開始成交嗎?
答案:未必。客戶看好就可以逼單了,裝修有太多東西要購買,再說廚柜是前期的,客戶一般都愿意先定下來。
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3 什么樣的情況可逼單?
答案:客戶有意向較大的情況(有可能第一次上門就可以,靠感覺)
4 怎么給客戶報價格?
答案:拆單報價法:柜子多少錢,五金多少錢,電器多少錢,其它多少錢。
5 客戶嫌貴怎么辦?
答案:
1、客戶覺得你比其它品牌貴。
2、客戶覺得還可以壓價格。拿著報價單拉著客戶每一塊給他解釋聽,同時再講一遍產(chǎn)品賣點,告之價格貴在哪里。切不可說你要是今天成交的話我?guī)湍闵暾堃幌卤阋它c。
6 如何探到客戶的底價?
答案:禮品探價法:價格完全沒法讓,但是我可以送禮價值x千元的禮品。(其實價格和禮品都可以給客戶)客戶肯定會說,我不要禮品。先穩(wěn)住,強調(diào)禮品價值,客戶肯定會堅持,然后說要不這樣,不送價值4000元的禮品,我送價值2000元的禮品,再便宜2000元你看如何?客戶肯定不會答應,再慢慢地一步一步讓,一定要痛苦的讓利,最后價格讓了,禮品也送給客戶。整個過程不能低于半個小時,一定要投入狀態(tài)和客戶談判。
7 說還沒有交樓不急,到時候再來看看?
答案:前期先判斷可否殺單,一單殺單環(huán)節(jié)沒有回頭路:一定要找個理由告之客戶過了今天就沒有這個價格,同時保證全年最低。
8 客戶說要和家人商量?
答案:記住,殺單階段一單客戶沒有成交就大概率的丟單了!前期一定要判斷好客戶是否可以成交再殺單。已經(jīng)殺單了,叫客戶當場打電話商量。
9 客戶說才看你一家,再去別的地方看看?
答案:如此最好不要殺單,報個價格供其參考。
10 殺單核心思路是什么?
答案:
1、保證全年最低價(一定要有個降價的理由,讓客戶相信)
2、不每一個人都有你這個價格。(因為你是大客戶,因為你是某個小區(qū)第一個客戶,因為你會介紹客戶過來......)
3、降價不降質(zhì)。
4、過了今天就沒有了(看情況,如果不確定今天可否成交,可以講個時間段,過了就沒有了)