曾幾何時(shí),小區(qū)門口一家家母嬰店如雨后春筍般冒出,店內(nèi)奶粉、尿布、玩具琳瑯滿目,抱著娃或者挺著大肚子的媽媽們流連在店中,每一個(gè)打母嬰店門口走過的人都覺得——“這些店是要發(fā)啊!”但這兩年,面對線上“氣勢洶洶”的電商“侵襲”,線下實(shí)體店著實(shí)被“冷落”。無法默默承受,就奮起反擊,線下實(shí)體店還需全力加入到這場突圍反擊戰(zhàn)中。

實(shí)體店的“尷尬” 高價(jià)是主因

盡管離家只有五分鐘路程的街道上有8家母嬰店和兩家超市,但作為媽媽的郝女士還是很少在這些店里消費(fèi),只有在等不及網(wǎng)購送貨時(shí),郝女士才會(huì)選擇去實(shí)體店購買。

據(jù)郝女士介紹,實(shí)體店的商品重復(fù)率很高,這個(gè)店有的那個(gè)店基本都有,并且總體上價(jià)格比網(wǎng)購要貴。記者通過對網(wǎng)購價(jià)格與實(shí)體店價(jià)格對比發(fā)現(xiàn),品質(zhì)相當(dāng)?shù)耐��?網(wǎng)購價(jià)格在90-200元之間的品牌,在實(shí)體店的價(jià)格則要120-200元。同樣,嬰幼兒需求量最大的紙尿褲網(wǎng)購價(jià)格也比實(shí)體店便宜20元左右,更無須說在電商打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)的比價(jià)。

價(jià)格上的劣勢,成為母嬰店的“硬傷”,郝女士表示,“真的要在價(jià)格上有優(yōu)勢,才夠吸引我們這種經(jīng)常網(wǎng)購的媽媽”,但在品質(zhì)保證上,郝女士認(rèn)為實(shí)體店還是更值得信賴的。遭遇過網(wǎng)購用品質(zhì)量不過關(guān)、描述與事實(shí)不符等問題的郝女士,礙于售后程序的繁瑣與處理時(shí)間的漫長,在大多數(shù)情況下,只能抱著“吃一塹長一智”的心態(tài)接受,她表示“如果實(shí)體店的價(jià)格和網(wǎng)購差不多的話,我還是會(huì)去實(shí)體店購買的”。

小規(guī)模經(jīng)營恐難與網(wǎng)店比價(jià)

生活水平的提高,國家政策的放寬,逐漸擴(kuò)張了母嬰用品市場的規(guī)模。每個(gè)孩子基本上都有4-6位有經(jīng)濟(jì)能力購買嬰幼兒產(chǎn)品的親人,增強(qiáng)了購買力。另外,有業(yè)內(nèi)人士透露,從產(chǎn)品的毛利來看:玩具利潤在50%左右;嬰幼兒服裝的利潤在40%-50%;嬰兒用品的利潤在40%-50%。看著如此豐厚的利潤以及龐大的市場需求,難道就在價(jià)格上無法縮小線上與線下的差距嗎?

國內(nèi)一家大型連鎖母嬰店管理者透露,如果要保證一家母嬰店有所盈利,在價(jià)格上必然會(huì)高出網(wǎng)購價(jià)格,因?yàn)槟壳昂芏嗄笅氲甓际莻�(gè)人投資,在采購量有限的情況下,這些店的采購成本就會(huì)非常高,這就導(dǎo)致了價(jià)格的高企。因此現(xiàn)在大部分的母嬰店都轉(zhuǎn)向銷售港貨或者是進(jìn)口產(chǎn)品。另外,如果店家想要給顧客提供增值服務(wù),母嬰店的規(guī)模至少要有300平方米,這樣的話投入就至少要150萬元才能支撐起來。但是發(fā)展如此規(guī)模,就有可能面臨回收周期長、嚴(yán)重虧損等風(fēng)險(xiǎn),綜合考慮存貨量、場地租金、人員雇用等方面,實(shí)體店很難和網(wǎng)店或電商拼價(jià)格。