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母嬰店長管理店面沒經(jīng)驗?給你三個錦囊妙計
對于新上任的年輕店長來說,在店面的管理過程中,他們確實不得不面對這樣一些難點:一、缺經(jīng)驗;二、不敢管;三、不會管。
正是因為種種因素,所以,年輕的新店長們常會忙得團團轉(zhuǎn),需要給他們上一堂什么樣的課呢?
一、公事公辦
對于年輕的店長來說,也許需要澄清的第一個概念就是,在店里工作,沒有誰求著誰去工作的,大家在一條船上,需要一起劃漿,但是分工不同,對于店長來說,也需要劃,但是更多的時間應(yīng)該是看一下行駛的方向是不是對的,有沒有風(fēng),怎樣協(xié)調(diào)好兩邊的力量……也就是說,店長也只是一個崗位,要完成目標(biāo),需要團隊的共同努力,各司其職。
因此,在對工作的認(rèn)知上,應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),每個人都應(yīng)做好自己應(yīng)做的事。
二、分輕重緩急
事情列了清單,是一個好習(xí)慣,不過,不能從上到下一件一件都由自己去做,應(yīng)先進行分類,看看哪些是重要的事,哪些是緊急且重要的事,哪些是緊急但不重要的,哪些又是不緊急也不重要的,我們的時間應(yīng)先解決那些緊急且重要的,但是平時一定要將精力放在重要但不緊急的事上,因為,這樣就可以避免重要的事進入到緊急行列。
對于那些可以不做的事,就不要去做,對于要分配給其他人的緊急但不重要的事就要學(xué)會分配,不要覺得好像是在給店員負(fù)擔(dān),店長需要做的就是對事情進行分類,然后把它們交給最合適的人去做,這才是其價值所在。
三、抓管理實務(wù)
對于店長來說,要抓的主要就是目標(biāo)、店員、業(yè)績、顧客,把這些項目的流程理清楚,對每一塊都逐一完善,就不會亂。如果待在店里面,不知道從哪里下手,那是會很茫然的。
想做好店長,也有一個學(xué)習(xí)的過程,所以需要有較強的學(xué)習(xí)力,這種學(xué)習(xí)的過程,是一個年輕店長蛻變?yōu)橐活w耀眼的管理之星的化蝶之路。