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嬰童門(mén)店銷(xiāo)售最不受歡迎4種談話習(xí)慣
經(jīng)常有一些做銷(xiāo)售方面的朋友會(huì)有這樣的情況出現(xiàn)!盀槭裁此麤](méi)有再聯(lián)系我?”“為什么我的笑話她沒(méi)有笑?”“為什么他們皺著眉頭?”……與人交談時(shí),很多人會(huì)遭遇這樣的尷尬,F(xiàn)在,藝和門(mén)業(yè)整理了談話中不受歡迎的習(xí)慣,不妨參照一下,趕快改掉陋習(xí)。
第一,老是重復(fù)別人的話。鸚鵡學(xué)舌雖然可愛(ài),可若是聽(tīng)久了,難免覺(jué)得枯燥無(wú)趣。如果總是解釋或重復(fù)他人說(shuō)過(guò)的話,比如人家說(shuō)“這部電視真好看”,你也說(shuō)“是啊,非常好看”,會(huì)讓人覺(jué)得缺乏實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。這時(shí)不妨加一些評(píng)價(jià),比如“女主角的造型非常新穎”,或者提出相反的觀點(diǎn),打開(kāi)話匣子。
第二,語(yǔ)氣平淡、沒(méi)有感情。良好的人際交流是生動(dòng)的、充滿熱情的。如果面無(wú)表情、從頭到尾語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)一成不變,對(duì)方很容易昏昏欲睡。因此,說(shuō)話時(shí)適當(dāng)改變一下語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速,把關(guān)鍵的地方用手勢(shì)、表情等強(qiáng)調(diào)出來(lái),才會(huì)給聽(tīng)眾坐過(guò)山車(chē)一樣酣暢淋漓的感覺(jué)。
第三,以自我為中心。有的人說(shuō)話從來(lái)只說(shuō)自己的事,哪怕問(wèn)別人“昨天去哪兒了”,也會(huì)想轉(zhuǎn)到自己身上,這種做法很容易引起反感和排斥。說(shuō)話時(shí),不妨試著少說(shuō)“我”,多說(shuō)“我們”;此外“對(duì)半分”,自己說(shuō)完一件事情后,讓別人也說(shuō)件事。
第四,從不開(kāi)玩笑。一本正經(jīng)、正襟危坐的談話,很難勾起人下一次繼續(xù)交流的欲望。要想氣氛輕松、有趣一些,不妨準(zhǔn)備一些“另類(lèi)”的回答,或者開(kāi)個(gè)小玩笑,給對(duì)方意外驚喜,打破僵局。
做門(mén)店銷(xiāo)售的人員,如果沒(méi)有一幅笑面迎人的面容,一般的顧客看到之后都會(huì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的欲望。所以從今天開(kāi)始,多留意自身行為習(xí)慣,改變不好的陋習(xí),以提高顧客的進(jìn)店率。
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