1、我們先來說說未來十年主流的營銷模式。在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的今天，零售企業(yè)營銷能力提升的新趨勢是加強(qiáng)與顧客的互動式體驗，零售企業(yè)的營銷模式上會在增值服務(wù)和商品品質(zhì)上下功夫。零售商還是通過實體店鋪的體驗式營銷方式為核心，并且同時自建網(wǎng)點的方式開展電子商務(wù)。產(chǎn)品商（品牌商）營銷模式將會逐步開展電子商務(wù)，自建網(wǎng)點的形式，以電子商務(wù)為核心的多渠道營銷，其次再通過會員體系營銷。

2、未來的網(wǎng)絡(luò)零售與實體零售關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)零售與實體零售，網(wǎng)絡(luò)零售和實體零售不是一種沖突的關(guān)系，而是一種互補(bǔ)的關(guān)系。不管網(wǎng)絡(luò)零售如何發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售這個渠道跟我們的零售渠道一定是共存的。因為所有的中國消費(fèi)者一定有體驗消費(fèi)的概念，體驗消費(fèi)就是要看到這樣?xùn)|西摸到這樣?xùn)|西，尤其是寶寶的東西，會更關(guān)心品質(zhì)和安全問題。所以說網(wǎng)絡(luò)和實體店一定是共存的。這是第一。

第二個就是網(wǎng)絡(luò)零售對于零售終端來說，雖然是一個挑戰(zhàn)，但不絕對是一個炸彈。全世界最大的零售商是沃爾馬，那美國的網(wǎng)絡(luò)零售比中國強(qiáng)大多少倍，為什么沃爾馬還成為了全世界最大的零售商？原因很簡單，所有人都還是傾向于體驗式的消費(fèi)。我想跟零售商說，你的定位到底是什么，你到底要用哪一種商業(yè)模式去運(yùn)作？這對零售商來說很關(guān)鍵。對于品牌商來說，不要把網(wǎng)絡(luò)零售當(dāng)作唯一的渠道。因為你知道你的產(chǎn)品的定位在哪里？你的目標(biāo)的群體定位以后，你自己有沒有這樣的價值、人才和基礎(chǔ)去操縱網(wǎng)絡(luò)零售？如果沒有就請你放棄，也許傳統(tǒng)的模式才是你的方式。那么網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展對于零售商、品牌商我覺得是一個好的趨勢，大家去關(guān)注它了解它，研究它，是有必要的。但同時網(wǎng)絡(luò)零售真正的競爭，可能跟實體零售不見得很大。真正很大的，跟目錄直銷可能會有沖突，會跟電視購物有沖突，所以說真正的競爭可能跟業(yè)態(tài)的競爭一樣，是一個互補(bǔ)的思路。所以網(wǎng)絡(luò)零售來了，不是狼來了，狼來了要往哪里逃？網(wǎng)絡(luò)零售能不能把消費(fèi)者從家里吸引到我們的店鋪里來，是未來做零售業(yè)需要關(guān)注的一個問題。

有幾個問題需要很好地結(jié)合，第一個問題就是虛擬市場能不能代替實體市場的作用。從未來來看，網(wǎng)購作為一種業(yè)態(tài)出現(xiàn)了，互相促進(jìn)、互補(bǔ)，來推動整體零售業(yè)的發(fā)展，但網(wǎng)上交易也永遠(yuǎn)代替不了實體交易，否則的話我們會非常茫然。網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展形勢是不可阻擋的，但網(wǎng)絡(luò)零售并不能代替實體店。面對網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，實體店能否從服務(wù)、物流配送、選購商品的體驗和環(huán)境等等方面改善一下經(jīng)營方式，以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)零售的競爭。比如說網(wǎng)絡(luò)零售的問題，我覺得網(wǎng)絡(luò)零售肯定還得發(fā)展，而且潛力還很大，對于實體零售鋪也不會有很大沖擊，而是一個補(bǔ)充，不同層次的人就有不同層次的購物關(guān)系、購物方式、生活方式。

第二個問題是傳統(tǒng)的零售企業(yè)應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)絡(luò)零售，也開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)零售對自己的挑戰(zhàn)。對于網(wǎng)絡(luò)零售，我們更多認(rèn)為它是不同渠道之間交互營銷對消費(fèi)者全方位服務(wù)的一個概念。比如原來“紅孩子”公司主要業(yè)態(tài)是網(wǎng)絡(luò)零售和目錄式，沒有實體店，跟傳統(tǒng)零售業(yè)來講是業(yè)態(tài)上互補(bǔ)的形式。未來十年網(wǎng)上零售的比例肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們想象的1%或者10%。這個蛋糕里，網(wǎng)上零售的比例可能會大很多。像紅孩子這樣從實體店或者本身就是做網(wǎng)絡(luò)銷售的，因為網(wǎng)絡(luò)銷售將來也是店鋪，我們稱他為網(wǎng)上的店鋪。第三個問題就是未來十年無論對于網(wǎng)上零售還是網(wǎng)下零售，第一個趨勢就是把我們原來的經(jīng)營商品、經(jīng)營地址，變成經(jīng)營顧客。

3、信息管理技術(shù)和物流管理技術(shù)問題。未來十年嬰童企業(yè)要清楚：如何通過信息系統(tǒng)幫助企業(yè)改善和解決問題；通過信息管理技術(shù)和物流管理技術(shù)，來提高物流效率，降低采購成本；優(yōu)化經(jīng)營業(yè)務(wù)流程，降低公司經(jīng)營成本；通過零售業(yè)信息化管理，加強(qiáng)品類管理，使零售商與供應(yīng)商協(xié)同，解決倉庫作業(yè)自動化與商品交給優(yōu)化的管理。只有這樣才能把企業(yè)做強(qiáng)，把功能做全，把盈利模式做完善，這樣才能真正使企業(yè)健康發(fā)展。

 因此，我有理由斷言，未來數(shù)年內(nèi)，中國嬰童行業(yè)多業(yè)態(tài)并存、持續(xù)競爭的格局不可避免。只有不以消滅競爭對手為目的的市場競爭，最終才能促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展！